Desde Alquiler Argentina te facilitamos cinco consejos, claros y precisos, para que puedas administrar tu alojamiento y evitar inconvenientes.
Anuncio completo y actualizado
Asegúrese de que toda la información en su anuncio sea exacta y esté actualizada permanentemente. No sólo en su anuncio de Alquiler Argentina, sino también en su página web propia y otros canales de comunicación que tenga. También suma mucho en la elección de los viajeros si tu alojamiento tiene experiencias de otros huéspedes. Para entender el valor de las reseñas, pueden leer nuestro artículo “¡Valorá tu estadía y crea comunidad!”.
Responda las consultas vía e-mail y telefónicamente
Responda inmediatamente las consultas, incluya tarifas y fechas disponibles. Sea prolijo y proactivo, el teléfono es una herramienta para su negocio que le permitirá protegerse y cerrar el alquiler.
Utilice seña para avanzar a la pre-reserva del alojamiento
Una vez que haya avanzado con el turista, ya puede pedirle una seña para confirmar el alquiler. ¿Qué datos debe proveerle? La siguiente gráfica los indica.
Para evitar que se le solapen las reservas agende prolijamente los datos del turista, la cantidad de personas que van a alojarse y las características de la reserva.
Le recomendamos que utilice un contrato de alquiler por cada reserva, y asegúrese de incluir los nombres de todas las partes, check-in / fechas de pago y envío, los montos de alquiler, y, por supuesto, la cancelación y las políticas de reembolso. También se recomienda incluir normas de la propiedad y las políticas alrededor de las tasas de limpieza, animales domésticos y tasas extras.
Confirme la reserva
Una vez que reciba la seña, confírmelo por e-mail y por teléfono y bloquee definitivamente la fecha solicitada. Es importante que imprima y guarde todos los comprobantes, ya sean e-mails o tickets de banco. Manténgalos hasta el final de la estadía. No olvide de preparar su alojamiento, especialmente la limpieza y al funcionamiento de las instalaciones para la llegada de los viajeros.
Consejos para el Check-in
Una vez que cobre el saldo pendiente puede hacer un contrato de alquiler. Recuerde que siempre es mejor superar las expectativas de los turistas que no cumplir con los servicios básicos. También es importante mantenerse disponible ante cualquier necesidad que surja y ayudarlos a orientarse en una ciudad que no conocen. Una vez finalizada la reserva, devuelva el valor de la garantía si ha retenido alguna, despida cordialmente a sus huéspedes y solicite que escriban su experiencia dentro de su anuncio.
Creemos en la integridad de las personas, por eso unimos a turistas con dueños en forma directa. Por eso también creemos que todos los conflictos que puedan surgir pueden solucionarse. Sea flexible, recuerde que los turistas pueden radicar denuncias en Municipios, Secretarías de Turismo, Policía, Defensoría al Turista, y en AlquilerArgentina.com. Para mayor información ingrese a nuestro Centro de Seguridad, haciendo click aquí.
